SAV Apple, Service après-vente Apple, réparation Mac, Centre de Services Agréé Apple Aix en Provence, Marseille, Arles, Avignon, Toulon

SAV Apple

Services après-vente Apple

AndroMac est Centre de Services Agréé Apple depuis Avril 2006. Nos techniciens, formés et certifiés par Apple, sont des spécialistes du Mac et de l'environnement Mac OS. Ils sont re-certifiés chaque année par Apple afin que leurs connaissances soient au top des nouvelles technologies.

Pour AndroMac, la satisfaction client est une priorité. Suite aux enquêtes de satisfaction client menées par Apple durant l’année 2011, nous arrivons à un niveau de satisfaction client de 90%.

L'ensemble des réparations des produits Apple sont effectuées dans notre atelier du service après-vente, que le matériel en panne soit sous-garantie ou hors-garantie. Toutes les pièces détachées utilisées pour effectuer les réparations sont des pièces garanties d’origine constructeur.

L'ensemble de nos interventions se fait dans le respect le plus stricte des règles de qualité préconisées par Apple. Nos techniciens peuvent intervenir sur l'ensemble de vos problèmes techniques, qu'ils soient matériels ou logiciels.

Réparation en atelier :

Réparation de matériel Apple sous-garantie En tant que Centre de Services Agréé Apple, nous prenons en charge les réparations du matériel Apple sous garantie (selon les conditions de garantie constructeur en vigueur et propres à Apple). Nos techniciens sont également habilités à traiter toutes les interventions dans le cadre de l'extension de garantie AppleCare Protection Plan.

Réparation de matériel Apple hors-garantie

Nous prenons également en charge les réparations de matériel Apple hors-garantie. Après la confirmation du diagnostique établie par un de nos techniciens, il vous sera transmis un devis de réparation. La réparation de votre matériel sera effectuée après acceptation de notre devis. Un acompte sur la réparation vous sera demandé lorsque vous viendrez déposer un matériel Apple hors-garantie. Ce montant sera déduit de votre facture de réparation, ou de l’achat d’un matériel de remplacement, mais sera conservé en cas de refus du devis.

Extension de garantie Apple :

		AppleCare Protection Plan Tout matériel Apple est assorti est assorti d'une garantie limitée d'un an et comprend jusqu'à 90 jours d'assistance technique téléphonique gratuite. Étendez votre garantie à trois années à compter de la date d'achat du matériel en souscrivant l'AppleCare Protection Plan. L'AppleCare Protection Plan peut être souscrit durant toute l'année qui suit l'achat de votre matériel Apple. Vous profiterez d'un accès direct par téléphone aux experts de l'assistance technique d'Apple pour poser vos questions sur toute une variété de sujets concernant le Mac, tels que la visioconférence, la connexion à des réseaux Wi-Fi, l'utilisation du système d'exploitation Mac OS X ou encore l'emploi des suites iLife et iWork. > En savoir plus

Intervention sur site :

Nos techniciens peuvent également intervenir sur site. Que ce soit pour un dépannage ou une installation, que vous soyez un professionnel ou un particulier, n’hésitez pas à contacter notre équipe, qui vous établira un devis d’intervention.

Contrat de Maintenance :

		Un contrat de maintenance annuel est principalement destiné aux entreprises. C’est un bon moyen de garantir un suivi régulier d’un parc informatique afin qu'il reste sécurisé et opérationnel. Le suivi régulier d’un parc permet de prévenir et d'éviter les pannes et les interruptions de travail qui en découlent. Un contrat de maintenance vous garanti des délais d’interventions raccourcis, un prêt de matériel durant l’intervention ainsi que la remise en fonctionnement et la réintégration de votre ordinateur dans le parc existant. > En savoir plus

Un problème ? N'hésitez pas à contacter :

Nos techniciens : Email : Cet adresse mail est protégé contre les spambots. Vous avez d'activer le javascript pour la visualiser. Tél. : 04 42 91 54 56 L’assistance Apple : Email : http://www.apple.com/fr/support/contact/ Tél. : 0805 540 003		AndroMac Centre de Services Agréé Apple 26 rue de la Treille 13100 Aix en Provence Tél. : 04 42 91 54 56 Du Lundi au Vendredi de 10h à 19h > Plan d’accès

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AndroMac, magasin agréé Apple Premium Reseller à Aix en Provence est situé au cœur de la région PACA, à proximité des villes de Marseille, Toulon, Gap et Avignon. Nous sommes Revendeur Agréé Apple et vous proposons de découvrir dans notre boutique toute la gamme de Mac, iPad, iPod et accessoires iPhone. Nous assurons dans notre SAV le service après-vente, la réparation et la maintenance des produits Apple.