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Contrat de maintenance

 

 

Un contrat de maintenance informatique annuel au forfait pour votre parc informatique.

   
  Maintenance Mac AndroMac  

Le service de maintenance est effectué sur site, ou à distance.
Le contrat consiste à effectuer un audit préalable de votre parc informatique,
et à effectuer la maintenance des postes. Cette opération peut être mensuelle, bimestrielle, trimestrielle ou semestrielle et sera définie avec vous, en fonction de vos besoins. Le contrat peut être signé pour une période d'un an ou plus.

Le contrat de maintenance annuel : un bon moyen de garantir un suivi régulier de votre parc informatique afin qu'il reste sécurisé et opérationnel.
Le suivi du parc permet de prévenir et d'éviter les pannes et les interruptions de travail qui en découlent. Un rapport vous est transmis après chaque visite, il permet de valider l'état de vos machines et d'anticiper la mise à jour de votre parc informatique. Autre avantage : le coût de revient moindre qu'une succession d'interventions ponctuelles de dépannage. 
 

 

 

 
 

 

Le contrat de maintenance annuel comprend :

   
 


• Un audit préalable de votre parc informatique

• Des visites d’entretien programmées :
- Nettoyage du système - Vérification de l'espace disque
- Vérification & Mises à jour du système d'exploitation
- Conseils sur l'évolution du matériel ou logiciel 
- Vérification de la sauvegarde de données 

- Vérification des stratégies de sécurité du réseau informatique

Inclus 2 Crashs système ou matériel pour un contrat mensuel (12 visites par
an), et 1 Crash système ou matériel pour un contrat bimestriel (6 visites par an). 

- Sur site : Prise en charge de l'ordinateur défaillant, diagnostic, et enlèvement du matériel nécessitant une intervention de
réparation en atelier. Si le matériel enlevé n’est plus sous garantie
constructeur, nous vous communiquons un devis pour sa réparation.
- A distance* : Diagnostic et assistance, support et conseils logiciel et système. 

 

 

 

iMac AndroMac

 

 

 
 



MacBook Pro AndroMac

 

Les avantages du contrat de maintenance annuel



• Vous avez un parc informatique opérationnel et en bon état de maintenance.
Vous êtes prioritaire par rapport aux clients qui n’ont pas souscrit de contrat.
• Vous bénéficiez de tarifs préférentiels sur les interventions de maintenance informatique.
• Garantie d'un délai d’intervention de 24h les jours ouvrés.
Prêt de matériel en cas de besoin (selon disponibilité).
• Vous optimisez vos dépenses d’interventions techniques.
Un rapport d’intervention vous est transmis par mail après chaque intervention.





 
 
* Pour permettre une prise en main à distance par nos techniciens, chaque machine du parc doit posséder un accès internet et être équipé d’un logiciel de contrôle à distance. L’installation de ce logiciel ne se fait qu’avec votre accord. Il nécessite votre présence et votre accord à chaque intervention (accès à distance sécurisé par un mot de passe).