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Assistance 


 

Une protection pour votre iPad

 


AppleCare
 



L'AppleCare+ pour iPad est un produit d'assurance qui offre une assistance technique téléphonique assurée par des experts et jusqu'à deux ans de garantie matérielle supplémentaire couvrant jusqu'à deux incidents relevant de dégâts accidentels, chacun d'eux étant soumis à des frais supplémentaires de 99 €(1).

Les avantages de l'AppleCare+ n'affectent pas le droit du consommateur d'obtenir parallèlement une réparation ou un remplacement sans frais des produits non conformes au contrat de vente. Cette clause reste valable deux ans à compter de leur livraison, conformément au Code français de la consommation. Le consommateur peut également obtenir le remboursement du produit ou garder le produit et obtenir du vendeur ou du fabricant un remboursement partiel dans les deux ans suivant la découverte d'un vice caché, conformément au Code civil français. Pour en savoir plus, cliquez ici.

 

 

Pour plus de détails sur ce produit, reportez-vous aux Conditions générales de l'AppleCare+ et aux Conditions générales d'Apple.

(1) L'assistance technique permet au client d'obtenir des conseils d'experts qui lui auraient été facturés en temps normal. Des frais d'appels téléphoniques locaux peuvent s'appliquer. Les numéros de téléphone et les horaires d'intervention peuvent varier et sont susceptibles d'être modifiés.

La couverture matérielle fournie par l'AppleCare+ prend effet à compter de la date d'achat de l'AppleCare+. En d'autres termes, si vous achetez l'AppleCare+ dans les 30 jours suivant l'achat de votre iPod, la couverture matérielle ne s'appliquera qu'à compter de cette date. L'assistance technique débute à l'expiration de l'assistance technique gratuite d'un an offerte par Apple, laquelle s'applique à compter de la date d'achat de l'iPod. Ces deux couvertures expirent au terme des 24 mois suivant la date d'achat de votre iPod.

La garantie matérielle ne s'applique qu'à l'iPod et à ses accessoires d'origine, et couvre (i) l'épuisement de la batterie de 50 % ou plus par rapport aux spécifications initiales et (ii) jusqu'à deux incidents relevant de dégâts accidentels, chacun d'eux étant soumis à des frais supplémentaires de 29 €. Le matériel de remplacement fourni par Apple dans le cadre du service de réparation ou de remplacement pourra être neuf ou équivalent à du matériel neuf par les performances et la fiabilité. Consultez les Conditions générales à l'adresse www.apple.com/legal/sales-support/applecare/applecareplus/docs/applecareplus_fr_tc.pdf pour en savoir plus.

Le service après-vente proposé peut être soumis à certaines limites.

Les avantages de l'AppleCare+ viennent s'ajouter aux droits garantis par la législation sur la protection des consommateurs. Pour plus d'informations, cliquez ici. La souscription de l'AppleCare+ n'est pas obligatoire pour acheter un iPod.

Cette assurance est souscrite exclusivement auprès d'AIG Europe Limited, société immatriculée en Angleterre sous le numéro 1486260, dont le siège social est situé à The AIG Building, 58 Fenchurch Street, London, EC3M 4AB, Royaume-Uni. AIG Europe Limited intervient en France par le biais de sa filiale située Tour CB21, 16 place de l'Iris, 92400 Courbevoie (RCS de Nanterre : 752 862 540). AIG Europe Limited est agréée par la Prudential Regulation Authority au Royaume-Uni, dont les bureaux sont situés au 20 Moorgate, London EC2R 6DA, Royaume-Uni. Les systèmes de régulation appliqués dans d'autres pays où opère la filiale française d'AIG Europe Limited sont en tout ou partie différents de celui en vigueur au Royaume-Uni. Pour ses activités en France, AIG Europe Limited est soumise à la surveillance de l'Autorité de Contrôle Prudentiel située 61 rue Taitbout, 75436 Paris Cedex 09, France