Présentation

Le service et l’assistance technique sont fournis par des personnes qui connaissent iPhone sur le bout des doigts

iPhone est assorti de 90 jours d’assistance technique et d’un an de couverture des réparations matérielles conformément à la garantie limitée (1). L’AppleCare Protection Plan pour iPhone étend votre couverture à deux ans à compter de la date d’achat d’origine de votre iPhone. Que vous utilisiez un Mac ou un PC, un simple appel téléphonique vous permet de résoudre la plupart de vos problèmes.

Un seul contact pour l’assistance technique

Étant donné qu’Apple crée à la fois iPhone, son système d’exploitation et de nombreuses applications, iPhone constitue un système véritablement intégré. Ainsi, l’AppleCare Protection Plan est la seule couverture qui vous offre un service et une assistance technique complets par des experts Apple. La plupart des problèmes peuvent donc être résolus en un seul appel (2).

- Accès direct aux experts Apple
- Réparation par la poste ou en magasin
- Utiliser avec un Mac ou un PC


Assistance matérielle Apple

L’AppleCare Protection Plan offre une couverture des réparations, ou des remplacements, des pièces et de la main-d’œuvre, par des techniciens agrées par Apple. La couverture comprend notamment :

- Votre iPhone
- La batterie
- Les écouteurs et les accessoires inclus


Une assistance logicielle est incluse

Grâce à l’AppleCare Protection Plan pour iPhone, des experts Apple peuvent vous aider à identifier les problèmes affectant votre iPhone, les applications pour iPhone ainsi que l’interconnectivité entre votre iPhone et votre Mac ou PC. L’assistance technique couvre :

- Utilisation d’iPhone OS
- Questions relatives à des applications iPhone de la marque Apple, telles que Mail, Safari, Calendrier, Remote et iTunes
- Connexion de réseaux sans fil


Contenu du coffret

- Guide de démarrage
- Conditions générales


Remarque importante

L’AppleCare Protection Plan ne peut être acquis que si votre iPhone est encore couvert par la garantie limitée standard d’un an.

iPhone est fourni avec une assistance technique de 90 jours. Les avantages de l’AppleCare Protection Plan s’ajoutent aux droits juridiques garantis par la législation en vigueur dans votre juridiction, relative à la protection du consommateur. La couverture des services peut être soumise à certaines restrictions. Le service d’assistance couvre uniquement les batteries dont le taux d’épuisement est de 50 % ou plus, par rapport aux caractéristiques initiales. Les produits qui sont retournés pour réparation peuvent être réparés ou leurs pièces peuvent être remplacées pour que les appareils retrouvent leur efficacité et la fiabilité initiales. Ce plan étend la couverture des services à deux ans, à compter de la date d’achat de votre iPhone. Le plan doit être acquis pendant la durée de garantie originale d’un an de votre iPhone.